繼3月23日供暖工作結(jié)束,4月1日起,能源公司就2019-2020年供暖季設(shè)備設(shè)施存在問(wèn)題及缺陷,全面啟動(dòng)供暖設(shè)備檢修工作。本次設(shè)備檢修工作涉及7個(gè)居民小區(qū)的熱源側(cè)至供暖管道末端的維護(hù)維修。
為確保檢修工作順利開展,能源公司運(yùn)維部組織成立了專業(yè)的檢修隊(duì)伍,開展拉網(wǎng)式“檢障維?!?。從設(shè)備設(shè)施的問(wèn)題統(tǒng)計(jì)、備品備件的采購(gòu),到檢修工作的最終落實(shí),歷時(shí)近1個(gè)月,能源公司已徹底完成天福和園、灃潤(rùn)和園及康定和園3個(gè)小區(qū)的檢修工作。按照檢修計(jì)劃及實(shí)際進(jìn)度,預(yù)計(jì)在2020年供冷工作結(jié)束后(9月15日)可全面完成7個(gè)小區(qū)的檢修工作。
在進(jìn)行檢修工作的同時(shí),能源公司客服人員對(duì)2019-2020年供暖季6300余用熱戶就供熱質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、供熱需求等方面進(jìn)行了滿意度調(diào)查及意見征求。隨后,能源公司將根據(jù)用熱戶意見不斷改進(jìn)供暖工作方案,提升服務(wù)質(zhì)量,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的供暖服務(wù)。