能源公司圓滿完成2018-2019年供暖季供暖任務(wù)
2019年3月能源公司歷時(shí)4個(gè)月的2018-2019年供暖季供暖工作圓滿結(jié)束。
這個(gè)供暖季，公司盯緊“保供暖”開(kāi)展工作的主線，規(guī)范12個(gè)供熱項(xiàng)目的工作流程，組織運(yùn)維人員加班加點(diǎn)解決供暖季初期熱用戶反映二次網(wǎng)問(wèn)題，對(duì)熱用戶實(shí)行“一站式”的報(bào)修、政策咨詢等服務(wù)，做到日清日結(jié)。同時(shí)在政務(wù)大廳服務(wù)臺(tái)、公司熱線電話也隨之跟進(jìn)增設(shè)了政策咨詢、熱費(fèi)收繳的服務(wù)板塊，做到報(bào)修及時(shí)轉(zhuǎn)接，為妥善解決熱用戶反映的問(wèn)題打通了“綠色通道”。
在提倡“改革提速，管理提效”的形式下，本采暖季成功構(gòu)建了“公司+部門(mén)+項(xiàng)目”管理模式，通過(guò)建立健全各項(xiàng)機(jī)制，組織員工開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高一線人員檢修技能水平。打造24小時(shí)供暖服務(wù)圈，優(yōu)化了便民措施，提高了工作效率。
2019年是能源公司適應(yīng)新常態(tài)、把握新趨勢(shì)、謀劃新發(fā)展的啟動(dòng)之年，也是夯實(shí)基礎(chǔ)、創(chuàng)新管理、提質(zhì)增效的關(guān)鍵之年。公司將以清潔供熱和綠色能源為支撐，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)綠色智慧供熱健康持續(xù)發(fā)展。
供稿部門(mén)：能源公司
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